Salut tout le monde, c’est Nic.
Si vous etes des habitues de mon blogue, vous avez peut-etre constate que j’ouvrais parfois ses pages a d’autres auteurs. C’est l’eventualite de cet excellent article qui manhunt possi?de ete ecrit par Solene Coriolles. J’suis persuade qu’il vous plaira et sera utile. Alors bonne lecture!
« A l’ere de la mondialisation, la relation a l’Autre reste plus que jamais fondamentale ». Dominique Moisi
Que ce soit dans votre vie personnelle ou professionnelle, il vous est surement deja arrive de rencontrer des personnes avec lesquelles vous ne vous entendiez nullement vraiment.
Vous ne comprenez jamais ces gens et elles ne vous comprennent jamais.
Vous n’arrivez pas a communiquer avec elles sans entrer en conflit.
Pouvons-nous ameliorer notre comprehension des autres, meme si ceci nous parai®t une cause perdue ?
C’est votre que nous propose la Process Communication Model (PCM) que je vais vous faire decouvrir.
Un chemin par la tolerance
La majorite de nos problemes de communication provient du fait que nous attendons des autres qu’ils reagissent comme nous le ferions nous-memes.
Or, nous sommes l’ensemble de uniques.
Nous adoptons des modes de fonctionnement divers et nos formes de communication en paraissent necessairement affectees.
En annees 70, le psychologue americain Taibi Kahler se penche sur l’analyse des interactions entre individus.
Cela concoit ainsi un modele appele « Mini scenario ».
Parallelement, il se passionne Afin de l’etude des comportements. De ces deux sujets de recherche emane un concept de profil de personnalite appele Process Communication Model ou PCM.
Notre PCM distingue six types de personnalite. Connaitre le profil type d’une personne (ou le sien) va permettre d’identifier:
- Sa source de motivation principale : celle-ci est liee a toutes les principaux besoins psychologiques d’la personne. Si un individu ne parvient jamais a remplir ses besoins de maniere positive, elle le fera de maniere negative. Exemple: etre reconnu, concernant le meilleur ou concernant le pire.
- Son mode de communication favori : tel l’ont demontre nos travaux de recherche de l’ecole Palo Alto, « nous ne pouvons pas ne pas communiquer ». Chaque profil de personnalite va adopter un mode de communication privilegie. Notre PCM distingue cinq canaux de communication que nous verrons plus loin dans Ce texte;
- Son comportement face au stress : en situation de stress, nous adoptons des comportements automatiques et inconscients destines a garantir une « survie ». Exemple: se fermer a toutes discussions.
Connaitre ces six profils de personnalite permet de mieux se comprendre et de mieux saisir les autres .
Nous pouvons ainsi adapter notre communication et les comportements a une interlocuteur Afin de construire des relations plus saines.
Notre PCM est egalement un moyen d’anticiper les propres reactions et ainsi d’eviter des situations qui pourraient nous etre dommageables.
Tous ?differents?, tous complementaires
Les six profils de personnalite d’une process communication model paraissent etablis a partir de quatre elements.
1. Mes ?besoins? psychologiques
En fonction de notre profil de personnalite, nos besoins psychologiques seront divers .
Ces besoins paraissent les elements a partir desquels nous puisons notre motivation.
Ils conditionnent une niveau de bien-etre general et peuvent provenir d’un geste, d’une attention, d’une action, d’une information, d’une nouvelle, etc.
Entre autres: etre adore, prendre du bon temps, etre stimule.
Rappelons que nos etres humains seront des etres de relation.
Ca signifie qu’ils prefereront toujours des marques d’attention negatives a l’indifference totale .
C’est le cas, Prenons un exemple, de l’enfant qui ne cesse aucun faire des betises pour attirer l’attention des parents.
Une aussi maniere, si nous ne parvenons nullement a satisfaire nos besoins psychologiques de maniere positive, nous cherchons a les remplir de maniere negative.
Sans devoiler des a present ces principaux besoins via profil de personnalite, prenons un exemple.
Au article, Paul est essentiellement reconnu pour son humour et ses plaisanteries. Apres six heures de formation tres formelle, il devient perturbateur, interrompt regulierement le formateur, perturbe le bon deroulement de la journee. Reconnaissez-vous le besoin principal de Paul ? Et la maniere dont il cherche a le satisfaire positivement, ou negativement ?
2. Le comportement sous ?stress?
Vous avez forcement deja eu a composer avec des situations stressantes.
Quand nous sommes sous pression, une comportement se modifie .
Nous devenons incapables de raisonner ou d’observer ca telle qu’elle est vraiment, nous nous refermons sur nous-memes, nous devenons agressifs, coleriques et nous avons environ difficultes a gerer les emotions.
Et si je vous disais que notre comportement sous stress peut-etre en partie anticipe a partir de notre profil de personnalite ?
Cela s’explique par les drivers egalement appeles « messages contraignants ».
Les drivers sont des injonctions que nous avons recues dans notre enfance et qui vont guider des actes de maniere inconsciente.
Chaque profil de personnalite adopte generalement l’un des messages contraignants en particulier.
Cet enfant, notamment, communique mieux avec ses peluches qu’avec ses copains.
Il existe cinq messages contraignants:
- Sois fort : un individu conduite avec votre driver exige d’elle-meme et des autres qu’ils soient autonomes, forts et individus;
- Fais un effort : ce message contraignant nous pousse a travailler i chaque fois plus, a etre laborieux, a redoubler d’efforts;
- Fais plaisir : un individu conduite par votre driver a de la peine a penser non et a poser ses limites. Elle interprete le fait qu’on lui dise non tel une forme de rejet;
- Sois bon : votre driver amene au perfectionnisme. Un individu agissant sous l’influence du driver “sois parfait” aura de la peine a deleguer de peur que la tache confiee ne soit jamais bien faite;
- Depeche-toi : ce message contraignant est le seul qui ne soit nullement caracteristique d’un profil de personnalite en particulier. Il se caracterise par une mauvaise gestion du temps.