Vous n’avez jamais eu de carte Libertan ?
- Vous allez recevoir votre carte a partir du 20 du mois.
- Vous pouvez l’utiliser a partir du 1er jour du mois suivant.
Si apres le 20 du mois vous n’avez toujours pas recu votre carte, faites verifier ce adresse aupres de des services. (Allo Tan 02 40 444 444 – 9h20 – 18h du lundi au vendredi et le samedi 9h20 – 17h20).
Vous aviez deja une carte Libertan ?
C’est normal de ne pas en recevoir une nouvelle.
L’abonnement tarification solidaire est enregistre dans la carte actuelle. Il faut juste la mettre a jour comme suit : Presentez votre carte Libertan devant le valideur des dorenavant et au apri?s sous 3 semaines apres connexion de l’e-mail de confirmation. Attention, la mise a jour est legerement plus lente que la simple validation : laissez la carte en face du valideur un brin plus un moment que d’habitude (environ 2sec). Contactez-nous pour resilier l’abonnement (Allo Tan du lundi au vendredi et le samedi ). Mes mois preleves en supplement vous vont i?tre rembourses.
Vous aviez deja une carte Libertan, mais vous l’avez egaree ou perdue et vous ne l’avez jamais signale ?
C’est normal de ne point avoir recu de nouvelle carte. Il convient commander votre duplicata (10€). L’ancienne carte perdue va i?tre desactivee. Votre nouvelle carte arrivera a ce domicile dans un delai de cinq jours ouvres maximum. Continue reading “C’est la premiere fois que vous faites une requi?te d’abonnement Libertan ?”